Վերադարձ, փոխանակում և երաշխիք
Դուք կարող եք վերադարձնել կամ փոխանակել չօգտագործված ապրանքը այն ստանալուց հետո 14 օրվա ընթացքում։ Թերի ապրանքը ստուգվում և նորոգվում է երաշխիքով։ Այս կանոնները համապատասխանում են «Սպառողների իրավունքների պաշտպանության մասին» ՀՀ օրենքին։
Պատշաճ որակի ապրանքի վերադարձ կամ փոխանակում (հոդված 23)
- Ապրանքը ստանալու օրվանից 14 օրվա ընթացքում։
- Ապրանքը պետք է չօգտագործված լինի, իսկ դրա արտաքին տեսքը, փաթեթավորումը, կնիքները և պիտակները՝ պահպանված։
- Ներկայացրեք կտրոնը կամ ապրանքը մեզանից գնած լինելը հավաստող այլ ապացույց։
- Վերադարձի առաքման ծախսը կրում է գնորդը, եթե այլ բան համաձայնեցված չէ։
- Վերադարձման ենթակա չեն՝ Ձեր պատվերով պատրաստված կամ կտրված ապրանքները, բացված ապրանքները, որոնք հիգիենիկ նկատառումներով չեն կարող վերադարձվել, տպագիր նյութերը, բացված ծրագրային ապահովումը, ինչպես նաև Կառավարության կողմից հաստատված՝ վերադարձման ոչ ենթակա ապրանքների ցանկում ներառված ապրանքները։
Եթե ապրանքը թերի է (հոդված 16–20)
Բերեք այն խանութ կամ սպասարկման կենտրոն։ Նախ մենք այն ստուգում ենք, այնուհետև՝
- Եթե թերությունը ներառված է երաշխիքի մեջ, մենք այն նորոգում ենք անվճար։
- Մենք Ձեր գործիքը Ձեզ վերադարձնում ենք 14 օրվա ընթացքում։
- Օրենքը թերի ապրանքի դեպքում Ձեզ իրավունք է տալիս նաև պահանջել փոխարինում, գնի իջեցում կամ գումարի վերադարձ (հոդված 16)։ Այս իրավունքները պահպանում են իրենց ուժը, թեև նորոգումը մեր սովորական եղանակն է։
Մենք կարող ենք մերժել միայն այն դեպքում, եթե ապացուցենք, որ թերությունն առաջացել է ապրանքը Ձեր կողմից ստանալուց հետո՝ ոչ պատշաճ օգտագործման, երրորդ անձի գործողության կամ անհաղթահարելի ուժի հետևանքով (հոդված 16)։
Երաշխիք (հոդված 6 և 17)
- Areg Tools-ը տրամադրում է սեփական երաշխիք իր վաճառած ապրանքների համար։ Յուրաքանչյուր ապրանքի երաշխիքային ժամկետը նշված է ապրանքի հետ Ձեր ստացած երաշխիքային քարտում։
- Երաշխիքային ժամկետը սկսվում է ապրանքը ստանալու օրվանից։ Նորոգման մեջ գտնվելու ժամանակը ավելացվում է դրան, իսկ փոխարինված ապրանքի համար սահմանվում է նոր երաշխիք (հոդված 17, 18, 19)։
- Երաշխիքային սպասարկում՝ մեր սպասարկման կենտրոն, Երևան, Վարդանանց փ. 32, +374 10 575253, +374 43 533653։
Ինչպես ներկայացնել պահանջ։ Այցելեք խանութ կամ սպասարկման կենտրոն, զանգահարեք +374 93 238766 կամ գրեք mail@areg.pro հասցեին։ Բերեք ապրանքը և կտրոնը։
Վեճեր։ Մենք ձգտում ենք յուրաքանչյուր պահանջ կարգավորել անմիջականորեն Ձեզ հետ։ Համաձայնության չգալու դեպքում Դուք կարող եք դիմել դատարան։
Կոնտակտներ · Սպասարկման կենտրոն · Պատվեր, վճարում և առաքում · Ընկերության տվյալներ · Գաղտնիության քաղաքականություն
